לא קיבלתי את הפרסים שלי – מה עליי לעשות? הפרסים ניתנים אוטומטית בסיום האירוע. נסה להפעיל את המשחק מחדש. אם עדיין אין שינוי, פנה אלינו עם שם האירוע ותאריך. מאמרים קשורים איני מצליח להשתתף באירועים – מדוע? הבגדים האהובים עליי לא מופיעים בגלגל המזל – למה? קניתי בטעות – האם אפשר לקבל החזר?